Lesson 4 Digitale Kommunikation

Die digitale Kommunikation hat die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, verändert und ermöglicht es uns, in Echtzeit mit Menschen auf der ganzen Welt zu kommunizieren.But what exactly does “digital communication” mean?

Unter digitaler Kommunikation verstehen wir die Gesamtheit aller visuellen, akustischen, textuellen Aktivitäten usw., die in Online-Kommunikationsprozessen verwendet werden. Was also online, in sozialen Netzwerken, per E-Mail und Blogs gepostet wird, kann als digitale Kommunikation klassifiziert werden.

Die Stärke der digitalen Kommunikation liegt in der Barrierefreiheit. Jeder Unternehmer, Freiberufler, Marke kann die Vorteile nutzen, indem er Informationen über sein Unternehmen im Internet kommuniziert. Es hat viele Vorteile gegenüber der traditionellen Kommunikation, zum Beispiel:

  • ermöglicht es Ihnen, mit Menschen auf der ganzen Welt in Echtzeit zu kommunizieren, unabhängig von der Entfernung,
  • Es ist billiger als die traditionelle Kommunikation wie internationale Telefonanrufe oder das Versenden von Briefen.
  • ermöglicht es Ihnen, auf eine große Menge an Informationen zuzugreifen und Ihr Wissen mit einer großen Online-Community zu teilen.

Die digitale Kommunikation hat unendliche Verbreitungsmöglichkeiten, da sie sich mit der Änderung der Plattform, die Ihre Botschaft vermittelt, verändert. Es ist möglich, über verschiedene Kanäle ein viel größeres Publikum zu erreichen. Insbesondere soziale Medien haben einen tiefgreifenden Einfluss auf die Popularität und den Ruf einer Marke, daher ist es wichtig, eine spezifische und angemessen durchdachte Kommunikation zu schaffen. In der Tat ist es möglich, eine digitale Kommunikation zu erstellen, die für alle offen ist, oder eine, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausgerichtet ist.

Damit eine Marke online sichtbar ist, müssen die digitalen Kommunikationsstrategien effektiv sein. Aus diesem Grund müssen viele Aspekte beachtet werden. Zunächst einmal müssen Sie eine klare Vorstellung haben von:

  • Wer sind die Wettbewerber,
  • Wie positioniert sich das Unternehmen auf dem Markt?
  • Was ist die Öffentlichkeit: Wie aktiv sind Ihre Nutzer?, was zieht sie an? und was kann ihre Loyalität erhöhen?

Es ist notwendig, sich Ziele für Ihre Online-Kommunikation zu setzen. Wenn Sie auf eine Steigerung des Publikums, auf die Markenbekanntheit, auf eine Steigerung der Interaktionen mit einer Website oder einem Produkt abzielen.
Nachdem dies festgelegt wurde, muss das Referenzziel, die zu vermittelnde Botschaft und die Art und Weise, wie dies erreicht werden soll, sowie die Instrumente, festgelegt werden. Sobald die Kampagne bereitgestellt wurde, müssen Sie ihre Auswirkungen bewerten.

Um die Ergebnisse und den Erfolg einer Online-Kommunikation zu bewerten, müssen einige spezifische Parameter beachtet werden:

Die Häufigkeit, mit der ein Beitrag, eine Anzeige oder ein Foto von Ihrer Zielgruppe angesehen wurde;

wenn der Nutzer eine Handlung in Bezug auf unsere Inhalte ausführt, wie z. B. das Liken eines Beitrags oder das Abonnieren des Newsletters;

d.h. der Traffic, der von Nutzern durch Suchanfragen in Suchmaschinen generiert wird und der auf die eigene Website oder den eigenen Blog verweist;

Es handelt sich um die Optimierung eines Inhalts nach bestimmten Parametern, um auf einer SERP so weit oben wie möglich zu erscheinen, um eine größere Sichtbarkeit zu erzielen;

alle Daten, Googles Analysten, Erkenntnisse von Facebook, Instagram usw., die helfen zu verstehen, ob das, was kommuniziert wird, die Öffentlichkeit erfolgreich erreicht hat.

Die Unterstützung der Europäischen Kommission für die Erstellung dieser Veröffentlichung stellt keine Billigung des Inhalts dar, der nur die Ansichten der Autoren widerspiegelt, und die Nationale Agentur und die Kommission können nicht für die Verwendung der darin enthaltenen Informationen verantwortlich gemacht werden.