Lezione 1 Immagine del brand e identità del brand

Immagine del Brand I

L’immagine del brand si riferisce all’impatto esterno del brand, dei prodotti o dei servizi sul cliente o sul consumatore. Le caratteristiche e le associazioni attribuite al brand, così come le opinioni sul brand, giocano un ruolo fondamentale.

Mentre l’immagine di un brand è la percezione di un marchio da parte del cliente, l’identità di un brand è la comunicazione di un marchio riguardo a se stesso.

Immagine del Brand II

Un’impresa beneficerà di un’immagine di brand positiva grazie a

  • Aumento della fiducia dei clienti
  • Attrazione di nuovi clienti
  • Un buon riconoscimento
  • Un migliore ingresso sul mercato di nuovi prodotti

Gli aspetti ambientali diventano sempre più importanti per i clienti e hanno un impatto maggiore sulle decisioni dei consumatori. Ad esempio, uno studio di IBM del 2020 ha rilevato che il 77% dei consumatori dichiara che è almeno moderatamente importante che i brand siano responsabili dal punto di vista ambientale.

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